Dashboard: O que é? Quais os Tipos? Como Fazer?

Em algum momento já foi ouvido o ditado “primeira impressão é a que fica“, quando pensamos nisso e traduzimos em dados e indicadores encontramos o dashboard como ponto principal.

Com o avanço das necessidades de informações em tempo real, trouxemos um guia completo sobre dashboard`s no Excel ou Power Bi, ou qualquer outra ferramenta de análise de dados disponível para representar indicadores.

A partir de agora, será possível se aprofundar de tudo sobre indicadores ou dashboards na internet. Boa leitura!

O que é um dashboard?

Um dashboard é responsável por representar resultados em indicadores de metas para a tomada de decisão do gestor ou ponto focal de alguma atividade.

Ao observar na TI, é possível perceber que os dashboard`s estão presentes diretamente em muitas atividades da área. Mas se engana quem pensa que está presente apenas na vida da TI.

O crescimento do volume de dados no mundo vem trazendo um grande avanço nas informações em tempo real das companhia, o que possibilita melhores estratégias e resultados para a empresa.

Quando se utiliza indicadores de resultados para traçar os próximos passos a seguir é possível planejar melhor as atividades e monitorar como está sendo o desempenho de suas ações.

Com isso, a necessidade do uso de tabelas dinâmicas, indicadores de resultados, resumo de informações em curto espaço de tempo é essencial nos dias de hoje. O uso do dashboard para relatórios está presente em muitas empresas no mundo, e os resultados alcançados de quem o usa de maneira estratégica, são relevantes.

O que pode ser encontrado em um dashboard?

Em resumo, um dashboard pode ser visualizado de diversas maneiras diferentes. Ou seja, através de uma representação visual ou gráfica, é possível indicar resultados de: Vendas, Produtos, Produção, entre outras.

Ao depender da necessidade de cada área envolvida no processo e o objetivo principal daquele indicador. Por exemplo, considera-se que você trabalha em uma linha de produção e deseja saber quantos X itens são criados por dia.

Na prática, é possível calcular esses valores com as informações diárias. No entanto, em grande volume de dados e informações, surge a necessidade de compilar as informações para tomadas de decisão rápida. Com isso, utiliza-se um dashboard para representar visualmente a necessidade com o objetivo final.

Observe a seguir, um dashboard desenvolvido pela Studio Excel para representar vendas de uma área.

Com o uso do Dashboard, foi possível indicar ao gestor da área como está o faturamento de sua empresa por mês e ainda detalhar os principais pilares e categorias do seu faturamento em apenas uma tela.

Vantagens e Desvantagens

Quando olhamos para os ganhos operacionais que um dashboard pode nos oferecer, é necessário também observar as principais vantagens e desvantagens que podemos ter pela frente, confira a seguir:

1. Vantagens

Em resumo, as vantagens são bastante notáveis logo nos primeiros dias de uso de um dashboard, mas podemos destacar alguns principais resultados, como:

• Facilidade na tomada de decisão.
• Otimização de tempo.
• Resultado transparente.
• Melhora da comunicação entre áreas.

Como é possível observar, existem bastante vantagens em se utilizar um dashboard na empresa, além disso, muitos outros benefícios são encontrados.

2. Desvantagens

Por outro lado, assim como em qualquer área ou processo de uma empresa, tal uso resulta em pequenas desvantagens, quando olhamos para as desvantagens de um dashboard, podemos destacar algumas informações:

• Necessidade de mão de obra qualificada: Nem todo colaborador tem facilidade em identificar o que um dashboard está representando a ele.
• Tempo para a construção e atualização: Embora muitos indicadores são realizados em tempo real, muitos ainda dependem de um operacional usuário.

Qual o maior desafio do criador de um dashboard?

Na prática, o desenvolvedor de indicadores e criador de gráficos dinâmicos no Excel, tem como principal desafio simplificar a informação de uma grande base de dados em pequenas informações.

Ou seja, quando o gestor recebe o resultado de seu trabalho, ele precisa tomar decisões sobre o que você está oferecendo a ele, com isso acredita-se que o maior desafio de um desenvolvedor, é conseguir passar uma mensagem visual ao responsável pela tomada de decisão.

Diante isso, é possível conhecer com o passar do tempo, como a pessoa que você irá oferecer informações precisas e detalhadas, gosta de receber a informação.

Através dos feedback recebido é possível garantir a excelência e melhoria contínua em seus indicadores desenvolvidos. Portanto, a partir de agora, conheça quais os tipos de dashboard que podem ser encontrados, e como fazer para criar o seu personalizado.

Quais os tipos de dashboard?

Quando diferenciamos os dashboard`s podemos encontrar três diferentes modelos para representar indicadores em painéis, são eles: Tático, Estratégico e Operacional.

Confira a seguir, um resumo encontrado em cada tipo.

1. Tático

Em um dashboard tático está destinado principalmente aos gerentes de segundo nível por exemplo, ficando abaixo dos diretores de uma companhia, onde o seu principal objetivo é traçar indicadores com tomadas de decisão em médio prazo.

Quando colocamos na prática esse indicador, é possível observar na teoria um sistema de logística. Através de um “dash” podemos observar se aquela estratégia ou modo operacional está sendo ou não lucrativo.

2. Estratégico

Em um dashboard estratégico acaba sendo uma consequência do anterior, onde é colocado em prática todas as estratégias desenvolvidas pela área e principais resultados a serem alcançados.

Nesse indicador é possível traçar metas mensais e acumuladas. Com o apoio desse painel é possível acompanhar o andamento da estratégia e abordar caso necessite de alterações no meio do caminho.

3. Operacional

Como o nome mesmo informa, ele serve para acompanhar como está sendo o operacional realizado nas atividades.

Em resumo, aqui é colocado em prática todos caminhos táticos e estratégicos pensados pela companhia, e assim acompanhado para o real resultado de seus colaboradores e subordinados.

Geralmente podemos atrelar os indicadores operacionais como indicadores em terceiro nível, geralmente com valores explodidos em linha aos demais indicadores, podendo assim ter uma gestão dos resultados ainda melhor.

Quais os erros que você não pode cometer?

Na elaboração dos dashboard`s é importante observar e apresentar aquilo que realmente interessa ao gestor ou usuário final, nessa etapa é importante identificar os principais erros que você pode evitar ao elaborar o seu.

A seguir, confira algum dos principais erros que é necessário tomar cuidado ao desenvolver os seus.

1. Cores

Quando o resultado final será apresentado é necessário observar e apresentar cores neutras aos leitores, para isso é necessário evitar cores muito pesadas para passar a primeira impressão.

Nessa tarefa, é interessante utilizar o Pinterest e o Adobe Color para identificar cores personalizadas nos melhores dashboard que encontrar.

A ferramenta do adobe color nos oferece a partir de uma imagem principal todos os códigos de cores que estão naquela apresentação, o que torna uma excelente ferramenta para quem deseja evitar de cometer erros.

2. Efeitos Visuais

Em segundo lugar, evite enfeitar de mais os seus relatórios e indicadores, para esses casos é importante sempre buscar ser simples e objetivo.

Quando falamos em objetividade, é importante estar disposto a oferecer o melhor resultado da maneira mais clara e simples possível. Por exemplo, em apresentações 3D e muito coloridas é possível atrair o gestor a se distrair, nesses casos a tomada de decisão pode ser feita errada.

3. Informações

Assim como nos efeitos visuais em excesso que podem distrair o leitor, quando olhamos para as informações e resultados finais esse erro também pode acontecer.

Nesses casos também recomendamos trazer o mínimo de informações possíveis.

Como Fazer um Dashboard?

Ao criar o seu primeiro dashboard é necessário realizar algumas tarefas iniciais, elas serão primordiais para o seu resultado final, através desse passo a passo você poderá dar início.

Embora, se você chegou até aqui, é importante saber que necessita de um conhecimento intermediário sobre indicadores ou sistemas de indicadores, pois a construção de um dashboard envolve alguns passos essenciais, vamos lá?

1. Defina o seu objetivo

Como já informamos diversas vezes, antes de iniciar o seu projeto é importante destacar o seu objetivo final. Nessa tarefa é recomendável que se realize alguma reunião inicial com sua equipe ou público alvo para definir os principais objetivos finais a serem alcançados.

Após isso, vamos em busca dos principais pilares para se construir um dashboard, quando falamos em fazer um dashboard do zero precisamos respeitas princípios básicos, como por exemplo: Organizar uma base de dados, com organizar categorias, entre outras. A seguir confira os principais passos a serem seguidos.

2. Organize a sua base de dados

Acreditamos que esse seja um dos pilares mais importantes na construção de um dashboard. Como todos sabem, as informações demonstradas nos gráficos são originadas de uma base completa de informações e resumidas em informações precisas e objetivas.

Pensando nisso, é necessário organizar principalmente a sua base de dados observando os principais objetivos a serem alcançados, é possível incluir algumas informações obrigatórias na construção de qualquer dashboard, são eles:

• Mês e Ano: A partir de uma data padrão de resultados precisamos separar por meses e ano para simplificar a informação.
• Categorização: Usado para agrupar informações diferentes que pertencem ao mesmo campo de informação.
• Rotina: Todo dashboard é encaminhado para um público alvo com alguma rotina, através dessa etapa é importante identificar o quanto automatizado deve estar o seu controle.

Como é possível observar, a base de dados de um dashboard é o primeiro passo a ser dado para a construção de seu dashboard. No entanto, existem outros passos que devem ser observados.

3. Crie um desenho inicial

Seu dashboard será o seu cartão postal de resultados da equipe e empresa, com isso é recomendável sempre iniciar um esboço inicial.

Na versão inicial será possível realizar os locais de cada indicador com o fundo padrão que será utilizando, cores e localização de cada gráfico de informação.

No exemplo acima, podemos observar um dashboard familiar desenvolvido pela própria microsoft com resultados detalhados. No entanto, antes de desenvolver esses indicadores foi feito um estudo de caso para identificar quais os principais indicadores seriam apresentados aos gestores.

Após isso, o desenvolvedor do dashboard realizou a representação visual a partir de uma base de dados com os valores.

4. Defina o Layout

Possivelmente após o seu esboço criado ele praticamente surgiu em um layout amigável ao usuário final. Isso se deve ao fato de que quanto mais indicadores criamos, mais prática e habilidade desenvolvemos, o que acaba facilitando ao criador iniciar o esboço pensando no resultado final.

Por outro lado, caso o layout final não tenha sido definido ainda, é necessário colocar as informações lado a lado e fazer a validação da melhor maneira visual possível.

Nessa etapa é possível selecionar quadrados em branco para definir as melhores posições dos resultados, conforme demonstrado abaixo.

Uma excelente maneira de criar um esboço de dashboard é desenhar quadrados e alocar nas melhores posições encontradas, essa tarefa tende a trazer visibilidade ao resultado final desenvolvido.

5. Divulge

Divulgar e esperar por críticas construtivas é o passo final para que seu dashboard seja acolhido pelo usuário final e também que traga resultados para a empresa.

Nada do que divulgar seu trabalho para os responsáveis e solicitar feedback`s para continuar melhorando e desenvolvendo controles para a equipe.

Muitos são contra receber críticas em trabalhos realizados. Por outro lado, a crítica geralmente tem uma tendência muito grande me fortalecer a equipe com melhorias de processos e resultados.

Onde criar o seu dashboard?

Um dashboard pode ser desenvolvido em algumas plataformas específicas mais que estão tendo um grande crescimento nos últimos tempos.

Não é possível prever o futuro para indicar potenciais empresas, mas é totalmente acreditável que muitas plataformas terão potencial de construir dashboard`s.

A seguir, confira os três principais software para criar um dashboard.

Excel

O excel é um dos principais programadas de dados do mundo, e o principal assunto do site Studio Excel, e não existe alternativa de deixá-lo de fora nessa recomendação.

Embora, vem sendo um programa consolidado no mercado a muitos anos, acreditamos que ele tende a continuar em crescimento de tecnologia e continua tendo um potencial muito grande aos dashboard`s.

A facilidade de instalar um suplemento no Excel, como é o caso do Power View nos abre. a possibilidade de um dia ter uma ferramenta de indicadores dentro da plataforma.

Power Bi

Um dos software mais consolidados no mercado em relação a dashboard, a plataforma possibilita o desenvolvimento em tempo real de indicadores e resultados da empresas.

Um grande crescimento de mercado deve estar previsto ao Power Bi nos próximos anos em sua vantagem web e publicação de resultados online.

Google Data Studio

O Data Studio vem se tornando uma das apostas da Google para desenvolver painéis avançados com tecnologias de Big Data e Inteligência Artificial.

Podemos acreditar que pode se tornar uma das principais plataformas de desenvolvimento de dashboard do mercado. Uma excelente recomendação principalmente para quem tem plataformas web.

Conclusão

Em resumo, podemos concluir que o dashboard vem sendo uma ferramenta de uso em todas as empresas do mundo. Percebemos uma mão de obra um pouco escassa ainda, falando em momento.

No entanto, os indicadores vem tomando uma proporção muito grande nas companhias, é possível observar uma excelente oportunidade para o mercado de trabalho a curto e médio prazo, assim como o crescimento exponencial que os criadores podem vir a ter.

Na aula de hoje aprendemos os principais conceitos e necessidades do gestor ao receber um dashboard completo pelo seus colaboradores.